О магазине

>>>Форма для отправления жалоб и предложений к руководителю (нажмите на ссылку)

Если у вас есть жалоба, либо предложение, а также по вопросам качества, гарантийных и не гарантийных случаев, обращайтесь пожалуйста к руководителю по Email: specuga@gmail.com (оставьте ваш номер для связи и мы свяжемся с вами в течение часа), или напишите на viber +375-29-602-59-10 и руководитель вам перезвонит в течение одного часа.

Информация для безналичной и дистанционной оплаты:

В Торговом Реестре Республики Беларусь от 22 апреля 2019 года.

Регистрация в БелГИЭ: SI317396D476R222181ID155536190430

По вопросам качества, гарантийных и не гарантийных случаев, обращайтесь пожалуйста по Email: specuga@gmail.com (оставьте ваш номер для связи и мы свяжемся с вами в течение часа).

Почтовые письма: 220136 г. Минск ул. Одинцова д. 71, к. 4, кв.63

Режим работы: пн-пт: 9:00-21:00, сб-вс: 10:00-20:00

Импортеры:

ЧУП «Мобильный город», 220026 Минск, ул. Жилуновича, 11, комн.311.

Адрес для гарантийных вопросов (гарантия 12 месяцев и 24 месяца бесплатного сервисного обслуживания):

г Минск,ул. Сурганова, д.2, ком. 70,(1-й этаж) ООО «ПРАДАГРУПП» УНП 190843564

Email: specuga@gmail.com/

Доставка по другим города РБ осуществляется через отделение БЕЛпочта — 12 руб, по г. Минску — бесплатно.

В случае если Вы собираетесь оплатить заказ используя банковскую карту, то во время заказа, обязательно сообщите об этом менеджеру принимающему Ваш заказ, для того чтобы курьер приехал к Вам с терминалом.

Размещенная на настоящем сайте информация отражена для получения общего представления потенциальным потребителем свойств и характеристик товаров. Настоящий сайт и размещенная на нем информация не является публичной офертой. Все существенные условия договора купли-продажи утверждаются после согласования с консультантами.

Комплект поставки, габариты, технические характеристики и цвет товара могут быть изменены производителем без предварительного уведомления и потому отличными от указанных. Пожалуйста, если для Вас критичны какие-либо параметры изделия, то уточняйте их до совершения покупки: указывайте это в комментариях к заказу либо оговаривайте с менеджером, принимающим Ваш заказ.

На все телефоны мы предлагаем расширенные гарантийные сроки 36 месяцев (12 месяцев гарантия и 24 месяца сервисного обслуживания.

По вопросам качества, гарантийных и не гарантийных случаев, обращайтесь пожалуйста по телефону 8 (044) 519-16-12, или по адресу:

г. Минск ул. Сурганова дом 2 офис 70. ООО «ПрадаГрупп» УНП 190843564

Email: specuga@gmail.com

Доставка по другим города РБ осуществляется через отделение БЕЛпочта.

Видео инструкция для телефонов на ОС ANDROID 

Инструкция для телефона

Инструкции для смартфонов Lenovo

Сканер отпечатка пальцев

Все телефоны на 2 сим карты представленные на сайте shopgsm.by производство Тайвань.

Технически сложные товары, имеющие гарантийный срок, технический паспорт (заменяющий его документ), в котором имеется отметка о дате продажи — обмену и возврату не подлежат. Согласно «Закона о защите прав потребителей» ст. 26, п. 3 и на основании перечня доброкачественных товаров, не подлежащих обмену (Утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778)
Пожалуйста,покупайте технику осознанно.
Клиент может обменять или вернуть приобретенный товар в таких случаях:
— в течение 2 дней с момента приобретения, если товар имеет реальный заводской брак.
ВНИМАНИЕ! Для подтверждения заводского брака или какой-либо неисправности товара необходимо заключение сервисного центра!
Проверка комплектации и отсутствия дефектов в изделии производится в момент передачи товара покупателю !

*Доставка по г. Минску — бесплатная, по РБ платная — 120.000р.
Практически все производители оставляют за собой право вносить изменения в характеристики или комплектацию товара без предварительного уведомления. При совершении покупки уточняйте параметры, имеющие для Вас большую значимость, у менеджера по телефону.
1.Tовар обмену без заключения сервисного центра не подлежит!!!
2.Товар с механическими повреждениями и видимыми дефектами не принимается!!!
3.Комплектацию проверяйте при покупке!!!

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ:

В соответствии с Постановлением Совета Министров РБ от 14.06.2002 №778 «О мерах по реализации Закона РБ «О защите прав потребителей» сложная бытовая техника (мобильные телефоны, радиотелефоны, DVD-проигрыватели, фотоаппараты, видеокамеры, акустика, домашние кинотеатры и т.п.) не подлежит возврату и обмену по причине неподходящего цвета, размера или каких либо функций и т.п.

Сайт www.SHOPgsm.by предлагает к продаже только комиссионные товары. Обмен товара возможен только после заключения гарантийного сервисного центра (адрес сервисного центра указан в гарантийном талоне).

Технически сложные товары, имеющие гарантийный срок, технический паспорт (заменяющий его документ), в котором имеется отметка о дате продажи — обмену и возврату не подлежат. Согласно Закона «О защите прав потребителей» ст.26 п.3 и на основании Перечня доброкачественных товаров, не подлежащих обмену (Утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 №778).

Комплект поставки, габариты, технические характеристики и цвет товара могут быть изменены производителем без предварительного уведомления и потому отличными от указанных. Пожалуйста, если для Вас критичны какие-либо параметры изделия, то уточняйте их до совершения покупки: указывайте это в комментариях к заказу либо оговаривайте с менеджером, принимающим Ваш заказ.

На все телефоны мы предлагаем расширенные гарантийные сроки 36 месяцев (12 месяцев гарантия и 24 месяца сервисного обслуживания.

Производитель: Lenovo, Lenovo Inc., No. 6 Chuang Ye Road, Shangdi Information Industry Base, Haidian District, Beijing, China.
Страна производства: Китай.
Импортер в РБ:

Производитель: Nokia, Nokia Corporation, Keilalahdentie 2-4, FI-02150 Espoo.
Страна производства: Бразилия, Венгрия, Индия, Китай.
Импортер в РБ: Мобильный город ЧУП, ПАТИО плюс ООО, Электросервис и КО ООО.

Гарантийные обязательства не распространяются: а) на программные продукты, поставляемые совместно с изделием, на которые предусмотрены лицензионные соглашения для конечного пользователя;б) на программные продукты и информацию, не поставляемые совместно с изделием и устанавливаемые, хранимые или созданные пользователем самостоятельно;в) на данные пользователя, сохраняемые или полученные с помощью изделия. Пользователь принимает на себя ответственность по своевременному сохранению важных для него данных и их защите.г) соединительные кабели, антенны, наушники, микрофоны, гарнитуры «свободные руки», заглушки, элементы фурнитуры, носители информации различных типов (аудио, видеокассеты, диски, карты памяти и другие);д) чехлы, ремни, шнуры для переноски, монтажные приспособления, инструмент, документацию, прилагаемую к изделию. е) ЖК-индикаторы. Изготовитель не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в следующих случаях: а) если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалось для осуществления предпринимательской деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению; в) если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта; г) если дефект вызван изменением конструкции, схемы изделия или базового программного обеспечения (в том числе несанкционированным снятием SIM-лока – привязки к определенному оператору для мобильных телефонов); е) если дефект вызван действием неодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц; ж) если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или действием экстремальных температур; з) если требуется обновление программного обеспечения для улучшения заявленных при продаже характеристик. Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяются на следующие недостатки изделия: а) механические повреждения, возникшие после передачи товара потребителю;б) повреждения, вызванные небрежным, неаккуратным обращением и несоблюдением правил ухода за изделием;в) естественный износ элементов в случаях превышения указанных норм нормальной эксплуатации, а также корпусных элементов переносных изделий; г) повреждения или ненормальное функционирование изделия, вызванные: сбоями или несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов; использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов, программных продуктов, которые не были поставлены или рекомендованы производителем; действием программ-вирусов. Наш сайт демонстрирует информацию о товарах размещенных по адресу г. минск ул. Толбухина, 4. Магазин на ул. Толбухина, 4 предлагает к продаже комиссионные товары. Публичный договор купли-продажи по ссылке по требованию потребителя. На тестирование и выявление брака и проблем в работе оборудования предоставляется срок не более двух дней со дня покупки. Далее при выявлении дефектов покупатель вправе воспользоваться гарантийным обслуживанием в сервисном центре. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера сотового телефона, даты продажи, подписи покупателя. Серийный номер и модель телефона должны соответствовать указанным в гарантийном талоне. Номер гарантийного талона должен совпадать с IMEI-номером телефона (за исключением талонов с номерами формата CISxx-xxxxxx). При нарушении этих условий, а также если данные, указанные в гарантийном талоне, изменены, стерты или переписаны, талон признается недействительным. Условия гарантийных обязательств: 1. Изготовитель несет гарантийные обязательства в течение 12 месяцев с даты продажи сотового телефона (при отсутствии нарушений настоящих Условий). 2. Гарантийные обязательства не распространяются на перечисленные ниже принадлежности телефона: 1. на кабели, переходники, наушники, устройства «хендс-фри» (гарнитуры); 2. на носители информации различных типов (диски с программным обеспечением, карты памяти) и записанное на них программное обеспечение (ПО); 3. на чехлы, шнуры для переноски, документацию, прилагаемую к сотовому телефону. 3. Изготовитель не несет гарантийные обязательства в следующих случаях: 1. если телефон использовался в целях, не соответствующих его прямому назначению; 2. в случае нарушения правил и условий эксплуатации, изложенных в условии по эксплуатации; 3. если телефон имеет следы попыток неквалифицированного ремонта; 4. если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации телефона; 5. если дефект вызван изменением конструкции или схемы телефона, не предусмотренным Изготовителем; 6 если дефект вызван действием непреодолимой силы, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями (бездействием) потребителя или третьих лиц; 7. если дефект вызван воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь телефона посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых. 4. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки сотового телефона: 1. механические повреждения, возникшие после передачи телефона потребителю; 2. недостатки, вызванные воздействием компьютерных вирусов и аналогичных им программ; установкой, сменой или удалением паролей (кодов) телефона; неквалифицированным применением сервисных кодов; модификацией и (или) переустановкой ПО телефона (прошивок) и пользовательского ПО; установкой и использованием неоригинального ПО телефона и пользовательского ПО; 3. недостатки, вызванные получением, установкой и использованием несовместимого контента (мелодии, графические, видео и другие файлы, приложения JAVA и подобные им программы); 4. недостатки, вызванные неудовлетворительной работой и (или) несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов; 5. недостатки, проявляющиеся вследствие недостаточной емкости телекоммуникационных сетей и мощности радиосигнала, в том числе из-за особенностей рельефа местности и городской среды, использования телефона на границе или вне зоны действия сети; 6. недостатки, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов (включая, но не ограничиваясь SIM-картами, картами памяти). 5. Настоятельно рекомендуем осуществлять резервное копирование на внешний носитель информации всех данных, которые вы храните в памяти сотового телефона. Не сервисный центр, не продавец не несет ответственности за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный утратой, изменением или невозможностью использования этих данных. 6. Не сервисный центр, не продавец не несет ответственности за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией людям, домашним животным, имуществу, в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации и хранения телефона; умышленных или неосторожных действий (бездействия) потребителя или третьих лиц, действия неодолимой силы.